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Enquanto a concorrência te deixa 40 minutos na música de espera, nós resolvemos seu problema pelo WhatsApp com gente de verdade.
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Nós não queremos gastar fortunas com propagandas de TV; preferimos premiar quem realmente constrói a nossa comunidade: VOCÊ.
No nosso Programa de Indicações VIP, você não é apenas um cliente, você é um parceiro. Por cada amigo, vizinho ou familiar de Vida Nova, Caji ou Recreio Ipitanga que você trouxer para a ultravelocidade da Link Vida:
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Perguntas Frequentes
Quanto tempo demora para a internet ser instalada?
Nas áreas com cobertura (Vida Nova, Caji e Recreio Ipitanga), nossa meta é realizar a instalação em menos de 24 horas. Se você solicitar pela manhã, há grandes chances de estar navegando no mesmo dia.
O suporte é feito por robôs ou pessoas de verdade?
Nosso atendimento é local e humanizado das 08h às 20h. Você fala diretamente com nossa equipe em Lauro de Freitas, sem passar por menus infinitos de telemarketing.
O que é o ExitLag e por que ele vem no plano Gamer?
O ExitLag é um software que otimiza a rota da sua conexão, reduzindo o ping e eliminando o lag em jogos online. Nós incluímos esse benefício no Plano Gamer para garantir que sua única preocupação seja a sua habilidade no jogo.
Vocês instalam Wi-Fi 6 ou Rede Mesh?
Sim. Para planos de ultravelocidade (como 500 Giga) ou necessidades específicas de cobertura em casas grandes, oferecemos tecnologia Wi-Fi 6 e soluções Mesh para garantir que o sinal chegue forte em todos os cômodos.
Minha internet caiu à noite. E agora?
Embora nosso atendimento comercial/suporte individual encerre às 20h, possuímos Monitoramento 24h: Se a internet cair no bairro, a gente já sabe e já está consertando antes mesmo de você
Preciso de uma TV Box para usar os aplicativos de TV?
Não é necessário. O acesso aos nossos combos de entretenimento (Sky+, Disney+, HBO Max, etc.) é feito via aplicativo diretamente na sua Smart TV, celular ou tablet.
A internet da Link Vida é estável para Home Office?
Sim. Utilizamos fibra óptica de ponta e possuímos rotas estáveis e sem perda de pacotes, garantindo que suas videochamadas e transferências de arquivos ocorram sem interrupções..
Como funciona o programa "Indique e Ganhe"?
Como somos uma empresa da terra, valorizamos a indicação dos nossos clientes. Ao indicar um amigo que ative um plano conosco, você recebe benefícios exclusivos na sua próxima mensalidade.
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